Conditions générales

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

1. APERÇU

Ce site web est exploité par Olyfe, boutique exploitée par Unila Marketing Sàrl, société suisse enregistrée sous le numéro CHE-200.415.477. Dans les présentes Conditions générales de service, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Olyfe / Unila Marketing Sàrl.

En visitant notre site web et/ou en achetant un produit auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions générales de service (ci-après les « Conditions »), y compris les conditions, politiques et mentions complémentaires qui y sont référencées ou accessibles par lien.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant d’accéder à notre site ou de l’utiliser. Si vous n’acceptez pas l’intégralité de ces Conditions, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser nos services.

Toute nouvelle fonctionnalité, tout nouvel outil ou tout nouveau service ajouté à la boutique sera également soumis aux présentes Conditions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions à tout moment en publiant les modifications sur cette page. La poursuite de votre utilisation du site après publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vous vendre nos produits et services.

2. CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant ce site, vous confirmez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou avoir donné votre consentement pour qu’une personne mineure sous votre responsabilité utilise ce site sous votre supervision.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois ou réglementations applicables dans votre juridiction lors de l’utilisation de notre site.

Vous ne devez transmettre aucun virus, logiciel malveillant ou code de nature destructrice.

Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès à nos services.

3. CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, à tout moment, pour tout motif légitime.

Vous comprenez que le contenu que vous soumettez via le site (à l’exception des informations de paiement) peut être transféré sur différents réseaux et adapté aux exigences techniques des appareils ou réseaux connectés. Les informations de paiement sont toujours traitées de manière sécurisée et chiffrée lorsque cela est applicable.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service ou l’accès au Service sans notre autorisation écrite préalable.

Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas leur interprétation.

4. EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir que les informations présentes sur ce site soient exactes et à jour. Toutefois, nous ne garantissons pas que toutes les informations soient complètes, exactes, fiables ou actuelles.

Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas constituer l’unique base de décision. Toute confiance accordée à ce contenu relève de votre seule responsabilité.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans obligation de mettre à jour les informations.

5. MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Service, ou toute partie de celui-ci, à tout moment et sans préavis.

Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, suspension ou interruption du Service.

6. PRODUITS OU SERVICES

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées. Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.

Nous faisons des efforts raisonnables pour afficher les descriptions, images et couleurs des produits aussi fidèlement que possible. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage de votre appareil reflète parfaitement l’apparence réelle des produits.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région ou juridiction, ainsi que de limiter les quantités au cas par cas.

Nous pouvons interrompre la vente d’un produit à tout moment sans préavis.

Toutes les descriptions de produits ainsi que tous les prix peuvent être modifiés à notre seule discrétion.

Les retours, échanges et remboursements sont exclusivement régis par notre Politique de remboursement.

7. INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler toute commande à notre seule discrétion, notamment en cas de soupçon de fraude, d’activité non autorisée, d’abus, de revente ou d’informations de commande inexactes.

Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en utilisant l’adresse e-mail ou les coordonnées fournies lors du passage en caisse.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les transactions effectuées sur notre site. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement vos informations afin que nous puissions traiter vos commandes et vous contacter si nécessaire.

8. OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils ou services tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.

Ces outils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie, déclaration ni condition d’aucune sorte. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils tiers optionnels.

Votre utilisation de ces outils se fait entièrement à vos propres risques et sous votre propre responsabilité.

9. LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits, services ou éléments disponibles via notre site peuvent inclure des contenus de tiers ou des liens vers des sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu, de l’exactitude, de la légalité ou des pratiques de tout site tiers, et nous déclinons toute responsabilité à l’égard des contenus, sites, produits ou services tiers.

Toute question relative à des produits ou services tiers doit être adressée directement au tiers concerné.

10. COMMENTAIRES, AVIS ET AUTRES SOUMISSIONS

Si vous nous soumettez des idées, suggestions, avis, propositions, témoignages ou autres contenus, qu’ils aient été sollicités ou non, vous acceptez que nous puissions les utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer ou exploiter sans restriction et sans obligation de vous indemniser.

Nous ne sommes pas tenus de conserver ces contenus confidentiels, d’y répondre ni de verser une compensation.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de supprimer tout contenu que nous jugeons illégal, offensant, diffamatoire, trompeur, abusif ou autrement inapproprié.

Vous êtes seul responsable du contenu que vous soumettez et du respect des droits des tiers et de la législation applicable.

11. INFORMATIONS PERSONNELLES

La transmission de vos informations personnelles via le site est régie par notre Politique de confidentialité.

12. ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations figurant sur notre site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant :

les descriptions de produits ;
les prix ;
les promotions ;
les frais de livraison ;
les délais de livraison ;
la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou annuler une commande, à tout moment et sans préavis, y compris après la soumission d’une commande.

13. UTILISATIONS INTERDITES

Vous êtes interdit d’utiliser le site ou son contenu :

à des fins illégales ;
pour violer toute loi ou réglementation applicable ;
pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;
pour harceler, insulter, diffamer, menacer, discriminer ou nuire à autrui ;
pour soumettre de fausses informations ou des informations trompeuses ;
pour téléverser des logiciels malveillants ou tout code nuisible ;
pour collecter ou suivre les données personnelles d’autrui sans autorisation ;
pour spammer, hameçonner, explorer, extraire des données ou détourner le site ;
pour compromettre la sécurité du site ou des systèmes liés.

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de résilier votre utilisation du site en cas de violation de ces interdictions.

14. EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre site et nos services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition d’aucune sorte, expresse ou implicite.

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, sécurisée, rapide ou exempte d’erreurs.

Dans toute la mesure permise par la loi, Olyfe ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs, y compris la perte de profits, de revenus, de données ou d’opportunités, résultant de l’utilisation du site ou de tout produit acheté via celui-ci.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ou ne limite une responsabilité qui ne pourrait être exclue en vertu du droit applicable, y compris les droits impératifs du consommateur.

15. INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir Olyfe, ses affiliés, prestataires, partenaires, sous-traitants, employés et agents à l’abri de toute réclamation, demande, responsabilité, dommage, coût ou dépense, y compris les frais juridiques raisonnables, résultant de votre violation des présentes Conditions ou de la violation d’une loi ou des droits d’un tiers.

16. DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera applicable dans toute la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions, sans affecter la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

17. RÉSILIATION

Les présentes Conditions restent en vigueur tant qu’elles ne sont pas résiliées par vous ou par nous.

Vous pouvez cesser d’utiliser notre site à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au site ou à nos services à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez violé les présentes Conditions ou la loi applicable.

Toute obligation ou responsabilité encourue avant la résiliation survivra à celle-ci lorsque cela est nécessaire.

18. Garanties légales

Tous les produits vendus sur le site Olyfe bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs en France, indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

18.1 Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le vendeur est tenu de délivrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien, ainsi que de ceux qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.

Le client consommateur bénéficie donc d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir en garantie légale de conformité.

En cas de défaut de conformité, le client peut demander la mise en conformité du produit, notamment par réparation ou remplacement, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Si la mise en conformité est impossible ou ne peut être effectuée dans les conditions prévues par la loi, le client peut demander une réduction du prix ou la résolution de la vente.

18.2 Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le vendeur est également tenu de la garantie à raison des défauts cachés du produit vendu qui le rendent impropre à l’usage auquel il est destiné, ou qui diminuent tellement cet usage que le client ne l’aurait pas acheté, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

Le client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil. Dans ce cas, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente, conformément à l’article 1644 du Code civil.

Pour toute demande relative aux garanties légales, le client peut contacter le service client Olyfe à l’adresse suivante : info@olyfe.co.

19. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions, ainsi que toute politique publiée sur ce site, notamment notre Politique de confidentialité, notre Politique d’expédition, notre Politique de remboursement et nos Mentions légales, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Olyfe concernant votre utilisation du site et remplacent tout accord, communication ou proposition antérieure.

20. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit suisse.

Toutefois, lorsque le client agit en qualité de consommateur et réside dans un pays autre que la Suisse, cette application du droit suisse ne fait pas obstacle au bénéfice des dispositions impératives de protection du consommateur applicables dans le pays de sa résidence habituelle.

En particulier, les clients consommateurs résidant en France conservent le bénéfice des dispositions impératives du droit français de la consommation qui leur sont applicables, notamment en matière de droit de rétractation, de garanties légales et de médiation de la consommation.

Tout litige découlant des présentes Conditions Générales de Vente ou en lien avec celles-ci relève de la compétence des tribunaux compétents du siège de Olyfe, sauf disposition impérative contraire applicable au consommateur.

21. MEDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à Olyfe, sous réserve d’avoir préalablement adressé une réclamation écrite à notre service client.

Médiateur compétent :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Site internet : https://www.cm2c.net/
E-mail de saisine : declarer-un-litige@cm2c.net

22. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer les présentes Conditions à tout moment en publiant les modifications sur cette page.

Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour. La poursuite de votre utilisation du site après publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.

INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE ET CONTACT

1. IDENTITÉ COMMERCIALE ET MENTIONS LÉGALES

Nom commercial : Olyfe
Entité légale : Unila Marketing Sàrl
Numéro d’entreprise : CHE-200.415.477

Rôle de l’entreprise

Olyfe est une boutique exploitée et gérée par Unila Marketing Sàrl, responsable de l’ensemble des transactions, du service client, des livraisons et du traitement des retours.

2. SIÈGE SOCIAL ET ADRESSE DE RETOUR

Siège social

Olyfe par Unila Marketing Sàrl
Route de Chantemerle 58
1763 Granges-Paccot
Suisse

Adresse de retour

Colombstrasse 19
3027 Bern
Suisse

Remarque : l’adresse de retour est destinée au traitement logistique des retours.

3. PRIX ET TRANSPARENCE

Le montant affiché lors du paiement correspond au montant total final à payer, sauf indication contraire explicite.

Aucun frais de restockage n’est appliqué sur les retours.

Les remboursements sont traités après réception et inspection des articles retournés, conformément à notre Politique de remboursement.

Les modalités de livraison, frais éventuels et conditions d’expédition sont détaillées dans notre Politique d’expédition.

Pour les commandes à destination de la France :

les frais de livraison standard sont de 7,90 EUR ;
la livraison est offerte à partir de 80 EUR d’achat.

4. CONTACT

E-mail : info@olyfe.co
Téléphone : +41 79 872 95 19

Adresse :